Autor Wątek: Support gier na Linuksie  (Przeczytany 45604 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Stefan

  • Moderator
  • Maniak SUSE
  • *
  • Wiadomości: 2915
  • Moderator kuwety
Support gier na Linuksie
« dnia: Maj 06, 2007, 06:22:29 pm »
Postanowiłem umieścić tę ankietę pod wpływem kilku wątków, a zwłaszcza tego, które ostatnio przewinęły się przez Forum, czyli głównie pod wpływem tego, że wszyscy chcemy grać na Linuksie, ale nikt o tym nic nie mówi i nic z tym nie robi. No prawie. ;-) A potem skąd dostawca gier i sprzedawca ma wiedzieć, ze ktoś ma takie a takie potrzeby?

Mam troszkę doświadczeń z supportem (taki jeden kolo na Forum, miał kiedyś fajny opis w stopce i na mnie podziałało :P ) i zachęcam Was do podzielenia się swoimi.

Z poniższego przykładu usunąłem info dotyczące gry i sklepu/dostawcy, od którego akurat grę, której korespondencja dotyczy, mam. W przypadku wklejania Waszych doświadczeń proszę o to samo, by nikt nam nie zarzucił, że z Forum, robimy miejsce dla prywatnych wycieczek.

Zapraszam też do udziału w ankiecie.

S.

:love1:

----------------------------------------------
Oryginalny formularz zawiera info o sprzęcie, OSie, wersjach sterów, itp.

Ode mnie:
Gra fantastycznie chodzi na Wine (0.9.33). Problemem jest zbyt słaby procesor - dźwięk muszę otwierać
w trybie emulacji, co przy zbyt dużych wymaganiach gry, powoduje przy włączonym dźwięku efekt echa (kaszlenie, dławienie).
Dlatego pytam: jaki minimalny procesor dla Wine jest odpowiedni dla tej gry?

pozdrawiam,
Imię Nazwisko

Odpowiedź supportu:
Dziękujemy za skontaktowanie się z Działem Pomocy Technicznej naszej firmy.
Raczej nie jest to kwestia procesora w tym wypadku bardzo prosiłbym o przesłanie raportu z programu dxdiag.
Informacje w jaki sposób można zapisać taki raport oraz gdzie znajdzie Pan program dxdiag znajdują się pod poniższym linkiem:
http://www.link
Niestety takie objawy często pojawiają się na kartach graficznych z serii 6100 i 6200 bardzo często te karty
 graficzne się przegrzewają podczas wyświetlania bardziej zaawansowanej grafiki.
Proponowałbym uruchomić grę, w momencie kiedy pojawią się anomalie w wyświetlaniu obrazu proszę nacisnąć
 ALT+TAB by przejść na pulpit następnie wejść we właściwości sterownika karty graficznej i przejść na zakładkę ustawienia temperatury i podejrzeć ile stopni C ma karta graficzna podczas występowania tych problemów.
Najlepiej byłoby wejść we właściwości (ustawienia temperatury przed uruchomieniem gry) i od razu przejść
do nich w momencie występowania problemów z wyświetlaniem grafiki.

W przypadku innych pytań lub uwag prosimy o ponowny kontakt z naszą firmą.

Pozdrawiam,
Imię Nazwisko
X220: WXGA  i5-2520M 8GB DDR3 SSD:60GB OS:buster/sid || Pomiędzy prezentacją siebie, a reklamą istnieje zasadnicza różnica. Konta z linkami są usuwane

Sanchez

  • Operator #suse.pl
  • Moderator
  • SUSE Guru
  • *
  • Wiadomości: 574
      • #suse.pl
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #1 dnia: Maj 08, 2007, 07:49:44 pm »
Zagłosowałem na tak, chociaz szczerze sie przyznam, że nie miałem po prostu problemów z grami :cheesy:
Jednak jakbym miał to bym poinformował.
xchat --url irc://irc.freenode.net/#suse.pl

zgrupowanie operacyjno-manewrowe obi

  • Geeko's friend
  • SUSE Root
  • *
  • Wiadomości: 1599
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #2 dnia: Maj 08, 2007, 08:00:51 pm »
Ale nas Pan Administrator do glosowania pogonil :>> tfu, tj. zachecil pokazujac jakze ciekawy temat :>>
usb usb usb usb usb usb usb

Stefan

  • Moderator
  • Maniak SUSE
  • *
  • Wiadomości: 2915
  • Moderator kuwety
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #3 dnia: Maj 08, 2007, 08:54:15 pm »
Ale nas Pan Administrator do glosowania pogonil :>> tfu, tj. zachecil pokazujac jakze ciekawy temat :>>
I bardzo ładnie, i wesolutko, i do przodu, hej! :-) Osobiście zależało mi na pokazaniu, że MOŻNA PISAĆ DO SUPPORTU O TYM, CO NAS BOLI (ufff, przepraszam za "krzyk" i "spuchnięte wargi" :) ), do czego zachęcam, otywyte.

A w kwestii sprawy, której fragment wkleiłem w poście otwierającym (przypominam: imiona i nazwy celowo pominięte, lub przekręcone):

Moja odpowiedź na odpowiedź supportu:
Cytuj
Dziękuję za błyskawiczną odpowiedź!

W związku z brakiem zrozumienia problemu, czy wręcz nieprzeczytaniem mojego listu, proszę o informację, z kim kompetentnym mogę  rozmawiać, by wyjaśnić mój problem.

W przypadku braku odpowiednich osób, chętnie podeślę Państwu CV.

pozdrawiam,
Imię i Nazwisko

Odpowiedź supportu:
Cytuj
Dzień Dobry!

Dziękujemy za skontaktowanie się z Działem Pomocy Technicznej naszej firmy.

Niestety otrzymali państwo przez pomyłkę odpowiedz skierowaną do innego użytkownika za co najmocniej przepraszam.
Gra oficjalnie nie wspiera systemu SUSE oraz innych środowisk Linux'owych, użytkownik uruchamiający grę w tym środowisku robi to na własną rękę.
Nasza firma nie udziela wsparcia dla systemów które nie spełniają wymagań gry.

W przypadku innych pytań lub uwag prosimy o ponowny kontakt z naszą firmą.

Pozdrawiam,
Imię i Nazwisko
« Ostatnia zmiana: Maj 08, 2007, 09:07:09 pm wysłana przez Stefan »
X220: WXGA  i5-2520M 8GB DDR3 SSD:60GB OS:buster/sid || Pomiędzy prezentacją siebie, a reklamą istnieje zasadnicza różnica. Konta z linkami są usuwane

marb

  • Geeko's friend
  • SUSE Guru Apprentice
  • *
  • Wiadomości: 265
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #4 dnia: Maj 10, 2007, 01:18:39 am »
W ankiecie brakuje opcji: Nie, ale zamierzam.
;)
openFATE - openSUSE feature tracking

dEEpUs

  • Geeko's friend
  • SUSE Guru Apprentice
  • *
  • Wiadomości: 489
  • Ajj
      • dEEpTriP.w.interia.pl
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #5 dnia: Maj 10, 2007, 12:24:23 pm »
Beyond the Red Line
http://www.game-warden.com/bsg/index.html

jesli firma chce to moze, jesli nie to mi sie nie chce kupowac ich produktow

« Ostatnia zmiana: Maj 10, 2007, 12:49:25 pm wysłana przez dEEpUs »
-- odkrywam odmienne stany swiadomosci --

Stefan

  • Moderator
  • Maniak SUSE
  • *
  • Wiadomości: 2915
  • Moderator kuwety
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #6 dnia: Maj 10, 2007, 04:34:54 pm »
W ankiecie brakuje opcji: Nie, ale zamierzam.
No i o to właśnie chodzi. :-)

Tymczasem jadę z telenowelą (nazwy konsekwentnie pomijam):

Ja:
Cytuj
Dziękuję za odpowiedź!

Nie proszę o konkretną pomoc dotyczącą uruchomienia gry (doskonale
sobie radzę bez Państwa wsparcia technicznego, którego koszt jest zawarty w
cenie produktu, za który zapłaciłem), a jedyne ustalenie najsłabszego
procesora odpowedniego dla tej gry.

Na przeprowadzenie testów na własną rękę mnie nie stać, a nie chciałbym rozczarować kogoś, kto
otrzyma tę grę ode mnie w prezencie, a kto również, jak ja, nie używa
systemów z rodziny Windows.

Za okazaną pomoc będę zobowiązany.

pozdrawiam
Imię i Nazwisko

Support:
Cytuj
Witam,

Najsłabszym odpowiednim procesorem dla tego tytułu zgodnie z wymaganiami znajdującymi się na opakowaniu gry jest procesor Intel Pentium III lub AMD Athlon taktowane zegarem 1,4 GHz. Na komputerach wyposażonych w słabsze procesory gra może się uruchomić, jednak jej wydajnosć (nawet na najmniejszych ustawieniach) może nie być zadawalająca i nie dochodzić do poziomu 25 klatek na sekundę.

W przypadku innych pytań lub uwag prosimy o ponowny kontakt z naszą firmą.

Pozdrawiam,
Imię i Nazwisko

Ja:
Cytuj
Dzień dobry!

Dziękuję ogromnie za odpowiedź! Niestety informacje, które podali mi
Państwo dotyczą tylko platormy Windows. W związku z tym, czy byłoby dużym
problemem przeprowadzenie testów wydajnościowych na platformie Linux?

Jeżeli zdecydowali by się Państwo na nie, jako Wasz klient będę
ogromnie zobowiązany, co i tak łatwo ocenić po kupionych i zarejestrowanych na
Waszej stronie tytułach.

W przypadku problemów technicznych z uruchomieniem gier, służę wiedzą,
doświadczeniem i wolnym czasem.

licząc na dalszą współpracę,
Imię i Nazwisko

Support:
Cytuj
Witam,

Niestety nasza firma nie ma możliwości przeprowadzenia tego rodzaju
testów
ze względu na brak komputerów o podanej przez Pana konfiguracji.
Najsłabszy
komputer, na którym byśmy byli w stanie przetestować tę grę posiada
procesor
taktowany zegarem 2,4 Ghz.

To nie wydawca czy dystrybutor ustala wymagania sprzętowe, a studio
developerskie, które tworzy dany produkt. To do zadania studia
developerskiego należy sprawdzenie gry na różnych konfiguracjach. To
głównie
dlatego w naszej firmie brak komputera o takiej konfiguracji.

Odpowiedź na Pana pytanie myślę, że będzie najłatwiej znaleźć na
stronie:
http://appdb.winehq.org/ [tu URL do konkretnego tytułu]

Na stronie tej może zapytać się innych użytkowników gry na jakiej
konfiguracji sprzętowej uruchamiali oni tę aplikację.

Podobną informację może Pan uzyskać również na forum swojej
dystrybucji
Linuxa.

W przypadku innych pytań lub uwag prosimy o ponowny kontakt z naszą
firmą.

Pozdrawiam,
Imię i Nazwisko

I co? Teraz wiadomo, że support wie, że projekt Wine ma swoją stronę, na której można znależć konkretne tytuły. :-)
X220: WXGA  i5-2520M 8GB DDR3 SSD:60GB OS:buster/sid || Pomiędzy prezentacją siebie, a reklamą istnieje zasadnicza różnica. Konta z linkami są usuwane

Kostuch

  • SUSE Power User
  • **
  • Wiadomości: 152
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #7 dnia: Maj 10, 2007, 05:19:22 pm »
Stefan przyłączam się do inicjatywy, tylko muszę znaleźć cel :D
Life is a journey, not a mystery
Open your eye, live what you see
Life is a journey, beautiful and free
Life is a wonder, beautiful and free

real666

  • SUSE Power User
  • **
  • Wiadomości: 154
  • Kernel Panic?!
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #8 dnia: Maj 10, 2007, 10:41:04 pm »
Zdecydowanie popieram akcje:)
Piszmy jak najwięcej mailów, może dzięki temu na pudełkach od gier znajdziemy w wymaganiach linuxa? a nóż warto spróbować :)

Swoją drogą ostatni mail mnie pozytywnie zaskoczył, w końcu odpowiedz była dość satysfakcjonująca bo osoba pytająca została pokierowana w pewien sposób co zrobić. Znając realia rządzące tym światem to już dużo.
In Sorte Diaboli
Linux User no #441141
Geek z wyboru ^^

Sanchez

  • Operator #suse.pl
  • Moderator
  • SUSE Guru
  • *
  • Wiadomości: 574
      • #suse.pl
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #9 dnia: Maj 11, 2007, 08:13:02 pm »
Pytanie do Stefana: Skoro gra oficjalnie nie wspiera linuksa to dlaczego domagasz się, żeby przeprowadzili testy wydajnosciowe na linuxie?
xchat --url irc://irc.freenode.net/#suse.pl

Zajec

  • Geeko's friend
  • Maniak SUSE
  • *
  • Wiadomości: 2530
      • Zajec, Rafał Miłecki
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #10 dnia: Maj 11, 2007, 08:41:50 pm »
Pytanie do Stefana: Skoro gra oficjalnie nie wspiera linuksa to dlaczego domagasz się, żeby przeprowadzili testy wydajnosciowe na linuxie?
Hm, poważnie czy żartujesz?

Żeby producenci zauwazyli Linuksa i zainteresowanie ich grami wśród użytkowników tego OS. Przecież to własnie jest nasz cel.

lord

  • SUSE Guru Apprentice
  • ***
  • Wiadomości: 413
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #11 dnia: Maj 11, 2007, 11:43:07 pm »
well..

stefan sie nie domagal.. on tylko grzecznie spytal :) a to roznica..

pozdrawiam
Konie łby pospuszczać. Czy konie mnie słyszą ?!

WisniaJP

  • SUSE Power User
  • **
  • Wiadomości: 129
  • F.I.R.M.A
      • FirmaKrK
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #12 dnia: Maj 12, 2007, 06:40:06 am »
Inicjatywa jest bardzo dobra.Chciałbym kiedyś zobaczyć na pudełku jakiejś fajnej gry napis: "Wsparcie dla systemu Linux."  :love4: :love4:
[SPRZĘT]
AMD Sempron 2800+ 1.84 GHz // 512 MB DDR RAM // NVidia GeForce 5500 FX // HDD ATA 40 GB //
[SYSTEM]
openSuSE 11.0 x86_64 // KDE 3.5.9 release 49.1 // Kernel - 2.6.25.16-0.1 //

Linux Registered User #448053

Sanchez

  • Operator #suse.pl
  • Moderator
  • SUSE Guru
  • *
  • Wiadomości: 574
      • #suse.pl
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #13 dnia: Maj 12, 2007, 07:15:55 pm »
Faktycznie nie domagał się, moje niedoczytanie (kolejne ;) ). Wybaczcie :)
xchat --url irc://irc.freenode.net/#suse.pl

zgrupowanie operacyjno-manewrowe obi

  • Geeko's friend
  • SUSE Root
  • *
  • Wiadomości: 1599
Odp: Support gier na Linuksie
« Odpowiedź #14 dnia: Maj 12, 2007, 07:18:41 pm »
Inicjatywa jest bardzo dobra.Chciałbym kiedyś zobaczyć na pudełku jakiejś fajnej gry napis: "Wsparcie dla systemu Linux."  :love4: :love4:
Takie juz byly :> patrz loki. I chyba Quake4 jest sprzedawane w jdenym pudelku w wersji na kilka systemow.

usb usb usb usb usb usb usb